以下の受付フォームまたは電話にてお知らせください。

• お亡くなりになられたお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカード）をご準備ください。
• お亡くなりになられたお客さまの口座は、入出金を停止させていただきます。
  公共料金等の定期的な引落し、家賃の振込等の予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続きをおとりください。

戸籍謄本や印鑑証明書に有効期限はありますか

戸籍謄本は有効期限はございません。
印鑑証明書は、発行から６か月以内のものをご用意ください。

戸籍謄本や印鑑証明書はコピーでもよいですか

原本をご提示願います。
原本を確認後、コピーを取り、原本をお返しします。

亡くなった者の預金の有無が知りたいです

相続人さまがお近くの店舗にご来店いただき、個人情報開示のお手続きをお願いします。
必要書類はつぎのとおりです。

お手続きに必要な書類
①被相続人さまの死亡が確認できる書類 認証文付き法定相続情報一覧図の写し 戸籍謄本 戸籍全部事項証明書 など
②相続人さまであることが確認できる書類 認証文付き法定相続情報一覧図の写し 戸籍謄本 戸籍全部事項証明書 など
③手続きされる相続人さまの本人確認書類 運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きの公的証明書 ※顔写真付の公的証明書がない場合は、各種保険証をお持ちください。
④個人情報開示手数料 1,650円（消費税込み） ※書面での回答をご希望の場合は手数料が必要です。

※相続人さまが遠方にお住まいなどご来店が難しい場合は、取引店にご相談ください。

取引店を探す

亡くなった者の口座の残高証明書がほしいです

相続人さまがお近くの店舗にご来店いただき、残高証明書発行依頼のお手続きをお願いします。 必要書類はつぎのとおりです。

お手続きに必要な書類
①被相続人さまの死亡が確認できる書類 認証文付き法定相続情報一覧図の写し 戸籍謄本 戸籍全部事項証明書 など
②相続人さまであることが確認できる書類 認証文付き法定相続情報一覧図の写し 戸籍謄本 戸籍全部事項証明書 など
③手続きされる相続人さまの本人確認書類 運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きの公的証明書 ※顔写真付の公的証明書がない場合は、各種保険証をお持ちください。
④残高証明書発行手数料 1通につき550円（消費税込み） ※当行所定の用紙で発行する場合の料金です。

※相続人さまが遠方にお住まいなどご来店が難しい場合は、取引店にご相談ください。

取引店を探す

「認証文付き法定相続情報一覧図の写し」とは何ですか

｢認証文付き法定相続情報一覧図の写し｣は、戸籍謄本等の記載にもとづいて法定相続人さまを一覧図にまとめたもので、法務局が発行する書類です。
この一覧図の写しがあれば、相続手続きにおいて、当行への戸籍謄本などの提出が不要となります。

• 相続人さまのメリット
  ①複数の金融機関で相続手続きが必要な場合に、相続手続きが同時に進められ、手続き時間を短縮できます。
  （注）一覧図の写しが利用できるかは提出先により異なりますので、提出先へご確認ください。
  ②銀行の相続手続きのほか、相続登記など他の相続手続きにも利用できます。
• どこで発行してもらうのか
  法務局でお手続き下さい。
  必要な書類はつぎの3点ですが、詳しくは法務局にご確認ください。
  ①戸籍謄本、戸籍全部事項証明書　など
  ②法定相続情報一覧図
  ③申出書
  ※上記書類を法務局の登記官が確認し、「認証文付き法定相続情報一覧図の写し」が交付されます。
• 手数料は必要か
  法務局での発行に手数料は必要ありません。

受付フォームから相続のお申出をしたが、受付完了メールが届きません

受信メール設定により受信拒否されているか、入力されたメールアドレスが相違している可能性があります。
受付状況を確認いたしますので、お手数ですが、つぎの相続センターWeb受付専用ダイヤルにお問合せください。

＜相続センターWeb受付専用ダイヤル＞
・電話番号：0120-331-530
・受付時間：平日9:00～17:00
（土日･祝日は受付しておりません）

相続のお申出の受付フォームの必須項目はすべて入力しないといけませんか　　　

必須項目はご相続手続きの受付に必要な情報ですので入力いただきますようお願いいたします。
ご入力いただけない場合は、お近くの当行店舗でのお手続きをお願いいたします。

入力方法がご不明な場合は、つぎの相続センターWeb受付専用フリーダイヤルにご連絡ください。
＜相続センターWeb受付専用ダイヤル＞
・電話番号：0120-331-530
・受付時間：平日9:00～17:00
（土日･祝日は受付しておりません）

名義変更をしたいです

原則として、解約金をお受取いただきます。
ご希望の場合には、相続届のご提出前にご相談ください。