ごうぎんでは、未利用口座管理手数料の対象となる口座をお持ちのお客さまへ、お届けのご住所に「お知らせ」を発送します。
お知らせがお手元に届いた場合、記載されている口座をご確認ください。
未利用口座について、再度ご利用いただくか、ご利用の予定が無い場合は、ご解約されることをおすすめしております。

未利用口座管理手数料とは？

目的

• 口座の管理には印紙税などの費用が発生するため、その管理費用の一部をご負担いただくものです。
• 長期未利用の口座をお客さまへお知らせし、未利用口座が不正利用されることを防止※1しています。

　※1　今後ご利用のない口座については、不正利用防止の観点からご解約をおすすめいたします。

対象口座

未利用口座管理手数料をご負担いただくのは次のすべてを満たす口座です

• 普通預金口座（決済用普通預金口座を含む）
• 最後のお取引日から「2年以上」お預入れやお引出しのお取引がない
  （利息入金、未利用口座管理手数料のお引落しはお取引に含まれません）
• 残高が1万円未満

対象外口座

• 残高が1万円以上の普通預金口座
• お預かり資産（定期預金、外貨預金、保険、野村證券金融商品仲介など）のご指定口座
• お借入れのお引落し口座
• 定期預金の預入れのある総合口座、貯蓄預金がセットされた総合口座
• 贈与口座（教育資金贈与口座、結婚・子育て資金贈与口座）
• ごうぎん後見支援預金
• 関連口座が登録されているアプリ・インターネットバンキングの代表口座
• ビジネスインターネットバンキングの代表口座および関連口座
• 当行クレジットカードのお引落し口座

手数料引落日

毎年11月5日（銀行休業日の場合は翌営業日）

手数料金額

年間550円（税込）

口座の自動解約

• 当該口座の残高が未利用口座管理手数料（税込550円）に満たない場合、当該口座を自動的に解約します。
  残高全額は未利用口座管理手数料の一部とさせていただきます。※2

　※2　手数料引落日前に、お客さまご自身で当該口座を解約いただくことも可能です。

手数料お引落しまでの流れ

手数料引落しを避けるためには？

お知らせに記載された期限までに以下①・②いずれかのお手続きをお願いします。

①　該当口座でお取引（お預入れ・お引出し・振込金の入金）してください。
②　該当口座をお客さまご自身で解約してください。

未利用口座を解約するには？

窓口での解約

• お近くの店舗窓口ヘ原則、ご本人さま※3がご来店ください。
  ※3　ご本人のご来店が困難な場合は事前にお電話等でご相談ください。
• お手続きに必要なもの
  • 解約される通帳（スマート通帳、WEB口座の場合はスマートフォン）
  • 解約される通帳の届出印※4
  • キャッシュカード（ごうぎんDuoカードを含む）
  • 本人確認書類（運転免許証など）

  ※4　届出印の提示は、お預入れ金額が1万円未満（利息は含みません）の口座では、運転免許証などの本人確認書類をご提示いただくことで省略ができます。

電話（有人）による解約

• 口座の残高が「1万円未満」であれば、電話で解約できる場合があります。
  ※お取引状況によっては、ご来店でのお手続きをお願いする場合があります。
  ※解約日はお申込受付日の翌営業日以降となります。
• 電話解約できる口座
  以下をすべて満たす場合のみ
  • 個人および個人事業主のお客さまの口座
  • 1口座あたりの残高が1万円未満
• 対象外の口座
  • 目的つみたて
  • マル優、マル財（財形年金・財形住宅）預金
  • 総合口座通帳の一部の科目のみ
• お手元にご用意いただくもの
  • 解約される口座の番号が確認できるもの（未利用口座管理手数料お引落しのお知らせ、通帳、キャッシュカードなど）
  • 解約金を受取られる口座の銀行名・支店名や口座番号がわかるもの（解約金の振込みはご本人さま名義の口座のみ）
• 電話での解約をご希望の場合は、「ご本人さま」が取引店にお電話ください。お電話口でご本人さまの確認を行います。
• 振込手数料
  • 解約金の振込先がごうぎんの場合は、振込手数料はかかりません。
  • 振込先がごうぎん以外の場合は、振込手数料165円（消費税込）が必要です。解約金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

WEBでの解約

• 2026年度の「WEBでの解約」受付は、2026年10月23日（金）23時59分までとなります。

• アクセス方法
  • 「未利用口座管理手数料お引落しのお知らせ」に記載の二次元コードからアクセスできます。
  • 「お知らせ」の紛失、二次元コードが読み取れないなど、アクセスできない場合は、ごうぎん未利用口座サポートデスクへご相談ください。
  • 「お知らせ」の発送後、一定期間が経過するとご利用いただけなくなります。

• WEB解約できる口座
  

  以下をすべて満たす口座が対象となります。

  • 個人のお客さまの普通預金口座
  • 未利用口座管理手数料に関するお知らせの対象口座
  • お取引状況によっては、ご来店でのお手続きが必要な場合があります。
  • 解約日はお申込受付日の翌営業日以降となります。

• お手元にご用意いただくもの
  • 共通
    解約される口座の番号が確認できるもの（未利用口座管理手数料お引落しのお知らせ、通帳、キャッシュカードなど）
    メールアドレス
    

    ※お手続き用URLを送信します。
    ※「@gogin.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

  • 解約口座の暗証番号がわかる場合
    解約する口座の暗証番号
  • 解約口座の暗証番号がわからない場合
    以下いずれかの本人確認書類
    運転免許証
    パスポート（2020年2月4日以降発行分は不可）
    マイナンバーカード
    在留カード
    特別永住者証明書
    ※外国籍の方は、在留カードまたは特別永住者証明書が必要です。

• 振込手数料
  • 解約金の振込先がごうぎんの場合は、振込手数料はかかりません。
  • 振込先がごうぎん以外の場合は、振込手数料165円（消費税込）が必要です。解約金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
  • 解約金が振込手数料以下の場合は、お客さまへのお振込みはなく、別途公表している当行所定の期日・方法にかかわらず、未利用口座管理手数料としてお引落しのうえ、口座解約のみ行います。

電話（AI自動応答）による解約

• 未利用口座管理手数料に関するお知らせの対象口座かつ個人のお客さまに限り、AI音声エージェントによる電話での解約受付を行っております。
  本受付は24時間ご利用いただけます。
  • 解約日はお申込受付日の翌営業日以降となります。
  • 電話での解約をご希望の場合は、「ご本人さま」がお電話ください。お電話口でご本人さまの確認を行います。

• 受付電話番号
  0120-167-222

• 受付期限
  2026年度の解約受付は、2026年10月23日（金）23時59分までとなります。

• 電話解約できる口座
  以下をすべて満たす口座が対象となります。
  • 個人のお客さまの口座
  • 未利用口座管理手数料に関するお知らせの対象口座

• お手元にご用意いただくもの
  • 解約される口座の番号が確認できるもの（未利用口座管理手数料お引落しのお知らせ、通帳、キャッシュカードなど）
  • 解約金を受取られる口座の金融機関コード・店番や口座番号がわかるもの（解約金の振込みはご本人さま名義の口座のみ）
  • 解約金の受取りを他金融機関の口座へご指定される場合、該当金融機関の金融機関コード、店番、口座番号が必須となります。

• 振込手数料
  • 解約金の振込先がごうぎんの場合は、振込手数料はかかりません。
  • 振込先がごうぎん以外の場合は、振込手数料165円（消費税込）が必要です。解約金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
  • 解約金が振込手数料以下の場合は、お客さまへのお振込みはなく、別途公表している当行所定の期日・方法にかかわらず、未利用口座管理手数料としてお引落しのうえ、口座解約のみ行います。

未利用口座管理手数料に関するお問い合わせは？