ローンお手続きマイページ
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「ローンお手続きマイページ」とは
2021年11月9日（火）以降、Ｗｅｂからローンを申込された際に発行されるお客さま専用のサイトです。お申込み後のお手続きをお客さまのお好きな時間(※1)に行っていただけます。なお、マイページは対象ローンのご融資日から原則１ヵ月後にログインできなくなります(※2)。
- サイトの保守メンテナンス等でご利用いただけない場合があります。
- 他のローンがお手続き中の場合または新たにローンをお申込みいただく場合はマイページへのログインが可能です。
マイページでは以下の機能をご利用いただけます。
| メッセージ送受信 | お客さまと銀行との間でお手続きに関するメッセージの送受信が可能です。ご質問等には担当者がご対応しますが、内容によってはご回答にお時間をいただく場合があります。 【メッセージへの回答時間】平日（10:00～17:00）のみ
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|---|---|
| お手続き進捗状況確認 | お申込みいただいたローンの進捗状況をご確認いただけます。 |
| お手続きに関するお知らせ確認 | 審査結果を含め、お手続きに必要なお知らせをご確認いただけます。 |
| 必要書類のアップロード | お手続きに必要となる書類（本人確認書類など）をアップロードいただけます。 |
| 振込依頼登録（※目的型ローンの場合） | マイカーローンのディーラーさまへのお支払いなど、お支払先さまへの銀行振込をお受付します。 |
| ご契約金額、ご融資希望日等のご指定 | 審査ご承認の場合、ご契約金額やご融資希望日についてご指定いただけます。
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| ご契約内容へのご同意 | ご指定いただいた内容にご同意をいただくことでご契約が完了します。 |
メリット
- お手続きをＷｅｂで完結可能（来店不要）
- お客様のお好きな時間にお手続きや進捗確認が可能
- 手続きに関する疑問、相談をメッセージでやりとり可能
お申込み後のお手続きの流れ
「ローンお手続きマイページ」のご案内
本人確認書類のアップロード
- 申込時に本人確認書類をアップロードいただいた場合は不要です。
審査結果のお知らせ
- 原則、お申込み日を含め３営業日以内に回答します。
以下、審査ご承認の場合
必要書類のアップロード
- 審査結果前にアップロードいただいた場合は不要です。
ご契約金額、融資希望日等のご指定
- 当初申込から内容をご変更されると再審査により審査結果が変動することがあります。
ご契約内容へのご同意
- お客さまのお手続きはここで完了となります。
ご融資
- 返済用口座へご融資金を入金します。
- 目的型ローンの場合、お支払先さまへ振込みを行います。
マイページ手続きの対象商品
ごうぎんＷｅｂサイトからお申込みされた以下の商品が対象となります。
- マイカーローン
- 自由に使える！ローン
- リフォームローン１０００
- 多目的ローン～夢の扉～
- 教育ローンがくえん
- キャッシュバンクネオ（マイペース型）
よくあるご質問
よくあるご質問はこちら必要書類
以下の書類をご用意ください。
本人確認書類
Web契約の場合、本人確認書類をアップロードしていただきます。
郵送契約の場合、本人確認書類の写しを仮審査申込書と一緒にお送りください。
- アップロードとは・・・スマートフォンのカメラやデジタルカメラなどで撮影した画像データを、専用サイトからお送りいただきます。
以下のうちいずれか一つをご用意ください。
- 健康保険証など顔写真が貼り付けられていないものは、本人限定受取郵便を受け取る際の本人確認書類としてご利用できません。
- 2020年2月4日以降に申請された所持人記入欄のないパスポートはご利用いただけません。