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サービスの詳細

ご利用いただけるお客さま

個人のお客さま(法人名義および事業用の口座についてはご利用になれません。)法人および個人事業主の方は「ごうぎんビジネスインターネットバンキング」をご利用ください。

<インターネットバンキングサービス>
インターネットに接続できるお客さま。
ただし、投資信託取引(インターネット投信)、外貨預金取引(インターネット外貨預金)をご利用いただけるお客さまは、次の条件を満たす必要があります。
・20歳以上90歳未満の個人のお客さま
・「インターネットバンキングサービス」をご契約のお客さま
・(投資信託取引のみ)「証券口座」をご開設のお客さま

<モバイルバンキングサービス>
下記携帯電話で次のサービスがご利用できるお客さま。

携帯電話会社 サービス
NTTドコモ iモード
au EZWeb
ソフトバンクモバイル Yahoo!ケータイ
ディズニー・モバイル Disney Web

※ 1台の携帯電話でお1人様のみご利用いただけます。
ご利用いただけない機種
・スマートフォン(上記サービスが利用できない機種)
・ソフトバンクモバイル:930SC、830SC、740SC、731SC、708SC、702NK、001SC

サービス内容とご利用時間

サービス
内容
サービス
詳細
ご利用
時間
パソ
コン
スマート
フォン
・タブレット
携帯
電話
残高照会 ご登録いただいているサービス利用口座(含む代表口座)の残高照会ができます。
サービス利用口座は、ご本人名義で最大100口座までご登録できます。
24時間
取引明細
照会
ご登録いただいているサービス利用口座(含む代表口座)の取引明細照会ができます。
最大6ヵ月(インターネット通帳は15ヵ月)かつ300件のお取引明細が照会できます。
24時間
操作履歴
照会
過去の操作履歴(過去1ヵ月)が照会できます。  24時間
お取引結果
確認
振替・振込サービス、定期預金・積立定期預金サービス、税金・各種料金の払込み等の取引明細(過去3ヵ月かつ300件以内)が画面で照会できます。 24時間
スーパー
マイポイント
サービス
照会
ごうぎんスーパーマイポイントサービスの今月、前月のステージを確認できます。
スーパーマイポイントサービスについてはこちら
24時間
お振替 サービス利用口座として登録された普通預金、貯蓄預金口座、カードローン口座間の資金移動ができます。
※振替日は約1ヵ月先(31日先)まで指定できます。
24時間
お振込 当行および他の金融機関本支店宛に事前登録または都度指定された口座振込ができます。 24時間
振込・振替
予約取消
予約扱いの振込・振替の取消ができます。 24時間
定期預金
取引
定期預金の口座開設、預入、解約、照会ができます。
※お取扱可能な定期預金口座は、サービス利用口座に登録されている総合口座またはインターネットバンキングで開設した口座に限ります。
<口座開設>
※取扱店はインターネットバンキングの代表口座店とします。
※届出印は代表口座の届出印と同一とします。
※通帳は発行しません。
※開設した口座は窓口では預入・解約はできません。
<預入>
※預入可能な定期預金は当行所定の商品に限ります。
「インターネット定期」についてはこちら
※当日扱いの時間帯以外は、翌営業日扱いとなります。
<解約>
※満期解約予約と中途解約予約ができます。
※満期解約は満期日の2ヶ月前から3営業日前まで予約ができます。解約金は満期日にサービス利用口座に入金します。
※中途解約は満期日の3営業日前まで予約ができます。解約金は受付日の2営業日後にサービス利用口座に入金します。
※予約扱いの口座開設、預入の取消ができます(取引予定日の7:00まで)。

<口座開設・預入>
24時間
(当日扱:口座開設 平日0:00~18:00、
預入0:00~21:00)

<解約>
8:45~20:00

<照会>
24時間


(注1)

(口座開設・預入のみ)
積立定期
預金取引 

積立定期預金の口座開設、預入、解約、照会ができます。
※お取扱可能な定期預金口座は、サービス利用口座に登録されている総合口座またはインターネットバンキングで開設した口座に限ります。
<口座開設>
※取扱店はインターネットバンキングの代表口座店とします。
※届出印は代表口座の届出印と同一とします。
※通帳は発行しません。
※開設した口座は窓口では預入・解約はできません。
<預入>
※預入可能な定期預金は当行所定の商品に限ります。
「インターネット積立定期」についてはこちら
※当日扱いの時間帯以外は、翌営業日扱いとなります。
<解約>
積立明細は、おまとめ日の3営業日前までに解約ができます。
おまとめ定期は満期解約・中途解約の予約ができます。
※満期解約は満期日の2ヶ月前から3営業日前まで予約ができます。解約金は満期日にサービス利用口座に入金します。
※中途解約は満期日の3営業日前まで予約ができます。解約金は受付日の2営業日後にサービス利用口座に入金します。
※予約扱いの口座開設、預入の取消ができます(取引予定日の7:00まで)。

<口座開設・預入>
24時間
(当日扱:口座開設 平日0:00~18:00、
預入0:00~21:00)

<解約>
8:45~20:00

<照会>
24時間


(注1)
×
税金・各種
料金の払込み
Pay-easy右のペイジーマークのある納付書類が対象です。
取り扱い料金一覧
国税電子申告・納税システム(e-Tax)の詳細はこちら

月~金
1:00~23:00

1:00~21:00

7:00~23:00

収納機関から通知された納付番号(お客様番号)、確認番号、納付区分の入力時限は、ご利用可能時間の終了10分前までとなります。

投資信託
取引
(インター
ネット投信)
投資信託取引がご利用いただけます。
詳しくはこちら
インターネット投信の新規申込みができます。

24時間
(当日扱:
平日0:00~15:00)

×
外貨預金
取引
(インター
ネット外貨
預金)
外貨預金取引がご利用いただけます。
詳しくはこちら

24時間
(当日扱:
平日0:00~15:00)

× ×
公共料金
口座振替
受付
五大(NHK、電気、電話、ガス、水道)公共料金の口座振替契約申込ができます。 24時間 × ×
インター
ネット通帳切替申込み
有通帳扱いのサービス利用口座のインターネット通帳(無通帳扱い)への切替えができます。 日 7:00~土 21:00 × ×
住宅ローン
Web受付
サービス
ご利用中の住宅ローンお借入内容照会、固定金利選択のシミュレーション・お申込み、一部繰上返済のシミュレーション・お申込みができます。 24時間 × ×
住所・
電話番号変更
ご登録いただいている全ての口座のお取引店にお届けの住所・電話番号の変更ができます。
※当座勘定、事業性融資、投資信託、公共債、マル優、マル特、マル財のお取引がある場合はお取扱できません。
※受付から手続き完了までに当行所定の日数がかかります。
24時間 × ×
その他の
サービス
・お客様情報変更
・暗証番号変更
・認証方式変更
(ワンタイムパスワード)
・ワンタイムパスワード利用申込
(スマートフォンのみ)
・ワンタイムパスワード解約
(スマートフォンのみ)
・サービス利用口座の登録・削除
・サービス利用口座の用途名変更
(スマートフォン・携帯電話はご利用いただけません。)
・利用停止登録
・Eメールアドレス変更サービス
・Eメール通知サービス
24時間
(サービス利用口座の登録削除)
日 7:00~土 21:00

 (注1)パソコン画面に遷移することでサービスがご利用いただけます。

※  毎月第2・第3日曜日23:00~翌月曜日7:00および毎年12月31日17:00~1月4日8:00の時間帯は、システム保守のため、お取扱いできません。 上記以外にシステム保守のためサービス休止する場合は、ホームページにおいて告知いたします。
※  住宅ローンWeb受付サービスは、7:00~8:00の時間帯はシステム保守のためサービスを休止します。

ご利用いただけるパソコン環境

専用ソフトは必要ありませんが、以下のOS、ブラウザソフトを推奨します。また、インターネットをご利用になるためのプロバイダ契約等が別途必要となります。

インターネットバンキング(投資信託取引を除く)

●パソコン

OS ブラウザ
Windows 10 InternetExplorer11.0、Chrome57
Windows 8.1 InternetExplorer11.0、Chrome57
Windows 7 InternetExplorer11.0、Chrome57
Mac OS X(10.11) Safari9.0、Chrome57

※Windows10の標準ブラウザであるMicrosoftEdgeは、当行が無償提供する不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」の動作確認が完了していないため、ご利用環境外とさせていただきます。Windows10をご利用の場合は、InternetExplorer11.0をご利用ください。
※Windows8.1ではデスクトップUIにてご利用いただけます。モダンUIはサポート対象外とさせていただきますので、ご利用をお控えください。
 

●パソコン(投資信託取引)

OS ブラウザ
Windows 10 InternetExplorer11.0、Chrome、Firefox
Windows 8.1(注) InternetExplorer11.0、Chrome、Firefox
Windows 7 InternetExplorer11.0、Chrome、Firefox
Mac OS X(10.11) Safari9.0

(注)Windows8.1×InternetExplorer11.0は、デスクトップUIにて動作確認をしております。
※Windows10の標準ブラウザであるMicrosoft Edgeは、当行が無償提供する不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」の動作確認が終了していないため、ご利用環境外とさせていただきます。 
Windows10をご利用の場合は、InternetExplorer11.0、Chrome、Firefoxをご利用ください。
※インターネット外貨預金は、タブレット端末には対応しておりません。また、インターネット投信はフィーチャー・フォン(スマートフォン以外の携帯電話)には対応しておりません。「目論見書」、「契約締結前交付書面等」をご覧いただけない場合は、速やかにお取引を中止し、動作確認済の環境でご利用ください。
※上記のOS・ブラウザで動作確認をしていますが、お客さまのパソコン環境によっては、一部の機能が動作しない場合がありますのでご了承ください。
※上記以外のOS・ブラウザでも画面表示等ができる場合がありますが、一部の機能が動作しない等の不具合が生じることがありますのでご了承ください。

 

●タブレット(インターネットバンキング 預金・照会取引)

ブラウザ OS
Android iOS
5.1 6.0 7.0 9 10
Safari
Chrome

 

●スマートフォン(インターネットバンキング 預金・照会取引)

ブラウザ OS
Android iOS
5.1 6.0 7.0 7.1 8 9 10
標準ブラウザ/Safari
Chrome

 

●スマートフォン(投資信託取引)

ブラウザ OS
Android 5.0 iOS 9.02
Safari 9
標準ブラウザ

 

動作確認の結果、以下の不可避の制限事項がありますので、ご了承のうえご利用をお願いします。 

対象バージョン 制限事項
Android (5.1、6.0、7.0、7.1) 金額の表示欄では、半角「¥」を半角の「\」と表示します。
Android (5.1、6.0、7.0、7.1) 「閉じる」ボタンを押しても、画面が閉じない場合があります。
※ご利用端末の機能で閉じてください。
iPhone (iOS8、iOS9、iOS10)
Android (5.1、6.0、7.0、7.1)
セキュリティアプリ「山陰合同銀行Secure Starter」を利用してログオンすると、PCブラウザへ移動できません。
iPhone (iOS8、iOS9、iOS10)
iPad (iOS9、iOS10)
Android (5.1、6.0、7.0、7.1)
スマートフォン等本体の「戻る」ボタンを押した際は、正しいボタン名称が表示されないなど、正常な画面表示ができない場合があります。
iPhone (iOS8、iOS9、iOS10)
iPad (iOS9、iOS10)
Android (5.1、6.0、7.0、7.1)
JavaScriptの設定を無効にすると正常に動作しません。
※JavaScriptの設定を「有効」にしてください。
iPhone (iOS8、iOS9、iOS10)
iPad (iOS9、iOS10)
Android (5.1、6.0、7.0、7.1)
キャンペーンバナー等の画像がお客様のパソコンに保存された情報(キャッシュ)により旧画像が表示される場合があります。

 

 
 

 

 

手数料について

振込手数料(1件あたり/消費税を含む) 平成26年4月1日現在
 

  3万円未満 3万円以上
お振替 無料 無料
お振込 当行あて 無料 無料
他行あて 216円 216円
※同一店あて振込を含みます。

取引限度額

<インターネットバンキングサービス・モバイルバンキングサービス>

  1回あたりの上限金額 1日あたりの上限金額
お振替 1,000万円 1,000万円
お振込 書面による事前登録先 1,000万円 1,000万円
事前登録先以外(都度) 50万円
※モバイルバンキングは500万円
50万円
 ※モバイルバンキングは500万円

あらかじめ振込先の事前登録をいただければ、取引限度額の変更にあわせて、最大1千万円までのお振込が可能です。事前登録のお申込は、ごうぎん窓口またはメールオーダーサービス(インターネットバンキングサービス利用申込書)でお願いいたします。

※メールオーダーサービスはこちら
 

ワンタイムパスワード(ソフトトークン)をご利用の場合の取引限度額

 
 
インターネットバンキング
1回の上限金額 1日の上限金額
お振込 都度振込先
(事前登録以外)
インターネットバンキングの画面上で設定できる限度額 ※ 200万円 200万円
書面で設定できる限度額 500万円 500万円
※ワンタイムパスワードにお切替えいただいた場合、上限金額は自動的に引上がりませんので、お客さまご自身でインターネットバンキングにログオン後、限度額変更メニューから変更手続きを行ってください。

 

<インターネット投信>

  1回あたりの上限金額 1日あたりの上限金額
購入 3,000万円 3,000万円
取引限度額は変更できません。また、換金(解約・買取)の取引限度額はありません。

 

<インターネット外貨預金>

  1回あたりの上限金額 1日あたりの上限金額
預入 10万通貨単位 10万通貨単位
払戻 10万5千通貨単位 10万5千通貨単位
各通貨毎のEX取引(外貨から円貨、円貨から外貨)の限度額です。
同一通貨間のお取引に制限はありません。

(2017年2月13日現在)

お問い合わせ

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ヘルプデスク(インターネット・モバイルバンキング)

0120-723150 0120-723150

受付時間: 平日  9:00~21:00
      土日祝 9:00~17:00

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