My Life is... #39

#39 安定と安心 株式会社JCBエクセ 会員業務部副主事 土居智裕

#39 安定と安心 株式会社JCBエクセ 会員業務部副主事 土居智裕

経験を生かして新しい会社を鳥取に根付かせたい

  • ─ 現在の職場に入られたきっかけは?
     以前は鳥取県内のクレジットカード会社に10年ほど勤めていました。その間に、クレジットカード会社の債権業務においてステイタスが高い資格であるクレカウンセラー(クレジット債権管理士上級資格制度)をはじめ、個人情報取扱主任者など、この業界に必要な資格を6つ取得しました。鳥取市にJCBエクセができると知り、鳥取の地に新しい会社がしっかりと根付いてくれるよう、自分が今まで培ってきた経験と資格を生かせればと思い、2014年6月に入社しました。

    ─ 仕事内容を教えてください。
     JCBエクセは、日本発唯一の国際カードブランドを運営する株式会社ジェーシービー(以下JCB)の100%出資により、2014年3月に鳥取市に設立されました。
     これまで東京・大阪で行っていた業務の一部を鳥取に分散させることで、都市圏で大規模な自然災害が発生してもJCBの基幹業務は滞りなく継続させるという、重要な役割を担っています。私は会員業務部の副主事として、JCBと業務調整をし、提携する企業・団体様に代わりお客様からご利用代金等の集金を代行する業務、カード会員様へのカードの再発送処理など、2人と3人で構成する2チームを取り仕切って仕事を進めています。

先手を打ってリスクを回避

  • ─ 仕事で心がけていることは何ですか?
     効率よく安定的に業務が行えるように、何事もまず頭の中でシミュレーションするようにしています。業務中、必ず予期せぬことは起こります。トラブルが起きてからではなく、ある程度予測して手を打っておくことで、リスクを最小限にすることができます。
     それから、チームのメンバーはみんな女性なので、あいさつや日常会話をしてコミュニケーションを取り、何か困りごとがあった時にもすぐに相談してもらえるよう、普段から関係づくりに配慮しています。
  • ─ 会社の良いところを教えてください。
     会社での役職に関係なく、名前を「さん」付けで呼び合うところです。これはJCB全体にいえることで、社長や会長も「さん」付けです。私もチームのみんなから「土居さん」と呼ばれています。その方が、あまり上下関係を気にせずにいろいろな意見が言いやすいなと思っています。
     CSR(企業の社会的責任)活動が盛んなところもいいですね。昨年は「子ども参観日」をして、社員の子どもたちが会社に来て、お母さんやお父さんが働く姿を見て喜んでいました。鳥取市の「しゃんしゃん祭り」には毎年参加していますし、年に2回、鳥取砂丘を清掃するなど、社外での活動に積極的に関わって地域に貢献しています。
     また、社員の9割は女性なので、新しくてきれいなオフィスで、女性が快適に過ごせるよう工夫されています。

  • チームメンバーとの業務打合せ風景。

  • 休憩時間中の様子。社内フリースペースは、ソファや雑誌・本があり、寛ぎやすい空間になっている。

  • 「子ども参観日」にて。日頃働く姿を子供に見せる事が出来、社内人気イベントの一つ。

社員全員のやる気に満ちた会社に

  • ─ プライベートのことを教えてください。
     昨年、鳥取市内に家を建てました。幼い子どもが2人いるので、自然素材にこだわって、県産のスギ材を使いました。建てる前はいろいろな展示場を見に行って、鳥取市の建築家さんが造る、素朴な雰囲気の長く快適に住めそうな印象の家を気に入って、その建築家さんに依頼しました。無垢材の床は肌触りが良く、子どもたちが裸足で走り回っています。小さいですが庭も造り、休日には芝を刈って花壇に花を植えています。全開放できる窓辺で、庭の木を眺めながら飲むコーヒーが最高においしいです(笑)。
     趣味は旅行で、年に1回は必ず家族で出掛けます。長男が恐竜好きなので、今年の夏は恐竜博物館がある福井県に行ってきました。日本酒も好きで、山陰のお酒だと久米桜酒造の「八郷」がすっきりしておいしいですね。お酒は弱い方なので、毎晩コップ1杯のお酒をゆっくりと味わっています。

    ─ 将来のビジョンを教えてください。
     安心して任せてもらえる社員になることです。問題が起きてからではなく、起きる前にリスクを最小限にできるよう、普段からことあるごとに基本に立ち返るようにしています。
     それは私だけではなく、全社員が自分の意見を活発に出して、みんなで力を合わせて「鳥取といえばJCBエクセ」といわれるくらい、地域に密着した愛される企業に成長させていきたいです。

  • しゃんしゃん祭りにて。社内メンバーとの集合写真。

  • お気に入りの日本酒。

  • 県産のスギ材を使ったこだわりのマイホーム。

  • 株式会社JCBエクセ

    当社は平成26年に日本発唯一の国際カードブランドを運営する「株式会社ジェーシービー」の子会社として鳥取市に誕生し、事務系バックオフィスとして稼働しています。
    操業開始当初はクレジットカード関連の事務を主に行っておりましたが、現在では多様な総合決裁サービスのバックヤード事務にも対応しております。従業員数も43名から250名近くまで増え、地元鳥取の方を積極的に採用しています!
    「徹底した効率性の追求」「業界最高水準の業務品質」「セキュアな情報管理体制」を企業ミッションとして掲げ、事務専業会社としてさらなる成長を続けていくとともに、地域の方に愛着をもっていただける拠点を目指してまいります。
  • 株式会社JCBエクセ
CONTENTS

CONTENTS

コンテンツ

コンテンツ

────── PR ──────