利用停止のお手続き

• 紛失された物件は警察へも届け出てください。
• 届出印を紛失された場合、同一の届出印を使用されているすべての口座をお申し出ください。
• 追加カード（ETCカード、家族カード等）は電話で再発行等のお申込みが可能です。

カードローン専用カード、届出印の紛失

◆平日9:00～17:00
  0852-27-1795

◆時間外、土日
  0852-55-1000（本店代表電話）

ごうぎんVISA／JCBカードの紛失

◆平日9:00～17:00

• ごうぎんVISAカード
  0852-27-1777
• ごうぎんJCBカード
  0852-27-1001

◆時間外、土日

• ごうぎんVISAカード
  0120-919-456
• ごうぎんJCBカード
  0120-794-082

再発行等のお申込み

紛失物件の再発行等は郵送でのお手続きとなります。
「お電話での紛失連絡」の際に、郵送でのお手続きをご希望であることをお伝えください。

お手続きの流れ

紛失の連絡

お電話で紛失物件のご連絡、郵送手続きのご依頼をお願いします。

お手続き書類の受取・返信

お手続きに必要な書類を本人限定受取郵便で届出住所へお送りします。郵便局でお受取りいただき、書類に必要事項の記入、お届印の押印後、返信用封筒でお送りください。

再発行等の手続き

お申込み内容にもとづき、再発行等の手続きを行います。※お申込み内容確認のため、お客さまにご連絡させていただく場合がございます。

お手続き完了

手続き完了後、再発行物件をお送りします。

• 本人限定受取郵便ではお手続きできない場合がございます。詳しくはお電話でお問い合わせください。
• 再発行の場合は物件1件あたり1,100円（消費税込み）の再発行手数料がかかります。