課題解決への取組み

取組みの背景

当社は昭和49年の創業以来、全国の漬物を中心とする食品の卸売を行っています。地元鳥取の名産であるらっきょうを中心としたつけもの商品をはじめ、チルド商品、水産練製品、パン、生麵などの日配品、グロッサリー、青果、塩干など幅広い商品を取り扱っています。
こうした多様な商品を取り扱う中で、売上・粗利については、これまでも販売先別の集計や分析を行っていました。
しかし、年間数十万件に及ぶデータを扱う必要があり、必要な情報を必要なタイミングで把握することが難しい状況でした。
分析にはどうしても手間と時間がかかり、一部は外部に委託してたものの、「もっと早く、もっと多角的に状況を把握したい」という思いがありました。また、売上や粗利を販売先別だけでなく、営業担当者別、前年との比較、常時1万点以上ある商品ごと、同じ商品でも容量別、季節ごとなど、さまざまな切り口で確認したいという課題もありました。
こうした背景から、必要な情報を見やすく整理し、経営判断や営業活動に活かせる仕組みづくりに取り組むこととなりました。

着手の決め手

今回の取り組みは、自社が持っている情報を、日々の業務に役立つ形で活用したいと考えていました。
さまざまな切り口で情報を確認したいと思っている中で、山陰合同銀行には検討段階から関わっていただき、「何をどのように整理し、どのような形で見えるようにするか」を一緒に考えてもらえたことが、着手の後押しになりました。
単にツールを導入するのではなく、自社の課題や目的に合わせて進め方を整理しながら支援してもらえることにも安心感があり、今回のコンサルティングサービスをお願いする決め手となりました。

設定したゴール

今回の取り組みでは、「売上や粗利の状況を必要なときにすぐ確認できる環境」「さまざまな切り口で情報を確認・分析できる環境」を構築することを目指しました。構築した環境で確認できるようになった情報を活用し、日々の営業活動や経営判断を行うことをゴールに据えました。

ご支援内容

• CRM Analytics導入支援

お客さまの声

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担当コンサルタントより