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ご返済条件の変更(ご返済にお困りになったとき)

当行住宅関連ローンをご利用中のお客様のご相談を、インターネットでも受け付けています。

下記事項をお読みいただき、ご相談ページへお進みください。
「ご返済条件の変更」とは、「収入が減少した」、「一時的に支出が増えた」といったお客様の諸般のご事情により、 現在のご返済条件(毎月やボーナス時のご返済額)でのご返済が困難となった場合に、一定期間の「ご返済金額の減額」や 「ご返済の猶予」、「お借入期間の延長」等を行うことをいいます。
(返済条件変更の一例)
1. 毎月返済日・ボーナス返済月を変更する。
  (メリット) 勤務先の給与・ボーナス支給日の変更等に対応できます。

2. 現在のボーナス返済が厳しく、ボーナス返済を減額、または取り止める。
  (メリット) ボーナス時のご返済負担が軽減されます。
  (デメリット) 毎月のご返済額は現在のご返済額よりも増加します。

3. 一定期間中、元金の返済を取り止め、利息のみの返済とする。
  (メリット) 一定期間中のご返済負担が軽減され、お利息のみのご返済となります。
  (デメリット) 変更期間終了後のご返済額は現在のご返済額よりも増加します。

4. 現在のお借入期間を延長する。
  (メリット) 毎月・ボーナス時のご返済額は現在のご返済額よりも少なくなります。
  (デメリット) ご返済期間が長くなり、お客様の総返済額は増加します。
      (現在のお借入期間等によっては延長できない場合もあります。)

 ※上記、1~4を組み合せる方法もあります。
 ※ご返済条件の変更は、多くの場合、お客様の利息を含めた総返済額は増加します。
ご返済条件の変更にあたり、お利息の清算、手数料、追加保証料、印紙代等のお支払いが発生する場合があります。
ご返済条件の変更にあたっては、ご返済条件変更後も、ご返済の継続が可能であることを確認させていただきます。(別途、審査がございます)
審査によってはご希望に添えないこともございますので、予めご了承ください。

ご相談の流れ

  1. インターネットでご相談のエントリーをしていただきます。
  2. エントリー受付いただいたのち、お客様がご希望される連絡先に、お電話にて当行の住宅ローン返済相談窓口の担当者よりご連絡させていただきます。
  3. お電話で具体的なお客様のご希望・ご相談内容等についてお伺いいたします。
    (現在のご収入、お借入状況等についてお伺いしますので、資料等をご用意ください。また、資料のご提出をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。)
  4. お伺いしたお客様のご希望・内容により審査を行い、後日、審査結果、お手続きの方法等についてご連絡いたします。

ご相談にあたっての注意事項

  1. ご相談内容については、ご指定の電話番号にご連絡をさせていただきます。
    (電子メールでのご連絡、ご回答等はお受けできませんので、予めご了承ください。)
  2. ご指定いただいた電話番号の入力が誤っている場合は、ご連絡ができませんので、入力時には内容を十分確認のうえ送信ください。
  3. 可能な限りお客様のご希望の時間帯にご連絡するよう努めますが、場合によってはご希望に添えないこともありますので、予めご了承ください。
  4. エントリーいただいてから1週間以内に当行より連絡がない場合には、お手数ですが下記の電話番号までご連絡ください。
  5. ご利用のパソコン等の環境によっては、本サービスのご利用ができない場合がございますので、ご了承ください。ご利用できない場合は、下記の電話番号までお申し付けください。
  6. 毎週月曜日の午前6:00~6:30の間は、システムメンテナンスのためエントリーできません。
カスタマーセンター
金融円滑化フリーダイヤル:0120-315180
電話受付時間:月~金 9:00~17:00
(銀行休業日は除きます)

個人情報の取扱いについて

  1. このサービスでご入力いただいたお客様の情報につきましては、当行で厳重に管理するとともに、ローンのご相談以外の目的には使用致しません。
  2. また、お預かりする個人情報は、お客様の承諾なく第三者に提供することはもちろんのこと、当行商品、サービスのダイレクトメールをお送りする等の目的外利用を行うことは一切ございません。

セキュリティについて

ご入力いただいた内容のデータ送信については、SSL方式により暗号化処理をいたします。 お客様が入力されたデータは、自動的に暗号化されて安全に当行との送受信が行われますので、安心してご利用いただけます。 なお、ご使用に際しましては、128ビットSSL対応のブラウザをお使いください。
上記の内容についてご確認・同意のうえ、下のボタンをクリックしてください。



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