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金融円滑化への取り組み

 

金融円滑化に関する基本方針

 山陰合同銀行は、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律(中小企業金融円滑化法)」の趣旨を踏まえ、中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化について、以下のとおり対応します。
 なお、中小企業金融円滑化法は平成25年3月末に終了しましたが、金融円滑化における基本方針は何ら変わるものではありません。引き続きお客さまからのご相談に対し、これまでと変わらず真摯な対応に努めてまいります。

(1) 中小企業者のお客さまに対する信用供与については、お客さまの特性およびその事業の状況を勘案しつつ、できる限り柔軟にこれを行います。
(2) 中小企業者等のお客さまから債務の弁済に係る負担の軽減に関する申込みがあった場合には、中小企業者のお客さまについては当該事業についての改善または再生の可能性その他の状況、住宅資金借入者のお客さまについては当該個人の財産および収入の状況を勘案しつつ、できる限り債務の弁済に係る負担を軽減するために必要な措置をとります。
(3) 「経営者保証に関するガイドライン」に基づく対応を適切に行います。
(4) 中小企業者等のお客さまに対する金融円滑化を図るため、他の金融機関、政府系金融機関、信用保証協会、外部専門家、外部機関等と緊密な連携を図ります。
(5) 中小企業者等のお客さまに対する金融円滑化を図るためコンサルティング機能を発揮し、お客さまの経営課題を把握・分析した上で事業の持続可能性等を慎重に見極めます。適切な助言などにより中小企業者等のお客さま自身の課題認識を深めていただくよう主体的な取組みを支援し、同時に、最適なソリューション(経営課題を解決するための方策)を提案・実行します。
(6) 中小企業者等のお客さまに対する金融円滑化への取組みについて、行職員のモチベーションの向上に資するよう、営業店等の業績評価や行職員の業務上の評価に適正に反映させます。

金融円滑化相談窓口

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中小企業者のお客さまからのご相談窓口
  1. 金融円滑化相談窓口
    お取引店 営業時間 平日 9:00~15:00
    お取引店等の電話番号はこちらで確認できます。
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住宅関連ローンご利用のお客さまからのご相談窓口
  1. 住宅ローン相談窓口
    お取引店 営業時間 平日 9:00~15:00
    個人ローンセンター(松江、出雲、鳥取、米子)
    営業時間 平日 9:00~16:30、土・日 10:00~16:00
    お取引店等の電話番号はこちらで確認できます。
  2. インターネット、モバイル(携帯電話端末)のよる住宅関連ローン返済のご相談
    (24時間受付対応)
    ※インターネット、モバイルからご相談いただきますと、後日、担当者よりご連絡させていただきます。
    インターネットによるご相談はこちら
    ※携帯電話端末からご相談いただく場合は、当行のモバイルバンキング・サイトからお入りください。ただし、携帯電話会社と次のサービスを契約されているお客さまのみのご利用となります。
    NTTドコモ:iモード、au:EZweb、ソフトバンク:yahoo!ケータイ、ディズニー・モバイル:Disney web
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金融円滑化に関する苦情・要望ならびに一般的な照会窓口(フリーダイヤル)
金融円滑化に関連した苦情・要望ならびに一般的なご照会は、本部のカスタマーセンター「金融円滑化フリーダイヤル」でお受けしております。
電話番号 0120-315180
受付時間 平日 9:00~17:00
※具体的なご相談につきましては、上記のお取引店等へご照会ください。

貸出条件の変更等の実施状況

■ 2017年5月12日開示(平成29年3月末) NEW ※今般、公表するのは現時点の集計値であり、今後の精査によって変動し得るものです。
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:93KB) 別ウィンドウで開きます
■ 2016年11月11日開示(平成28年9月末) 
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:93KB) 別ウィンドウで開きます
■ 2016年5月13日開示(平成28年3月末)  
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:93KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:93KB) 別ウィンドウで開きます
■ 2015年11月12日開示(平成27年9月末)
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます
■ 2015年5月14日開示(平成27年3月末)
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:103KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:103KB) 別ウィンドウで開きます
■ 2014年11月13日開示(平成26年9月末)
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表2)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:92KB) 別ウィンドウで開きます

旧中小企業金融円滑化法第7条第1項に規定する説明書類

■ 2013年11月14日開示(平成25年9月末) 
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:197KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める平成25年3月末までに申込された中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:122KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める平成25年3月末までに申込された住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:122KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:108KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表7および別表8)
中小企業金融円滑化法の期限到来後における住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:108KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2013年5月13日開示(平成25年3月末) 
■ 2013年6月26日訂正(平成25年3月末) 
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※2013年5月13日に開示しました金融円滑化への対応状況(件数および金額)に誤りがございましたので、訂正しております。
詳しくは、こちらをご覧ください。(PDF:130KB) 別ウィンドウで開きます
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:237KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:115KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:101KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2012年11月12日開示(平成24年9月末) 
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:241KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:118KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2012年05月14日開示(平成24年3月末) 
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:241KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:118KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2012年02月14日開示(平成23年12月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:241KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:118KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2011年11月11日開示(平成23年9月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:241KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:117KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2011年08月12日開示(平成23年6月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:241KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1および別表2)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:117KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表3および別表4)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2011年05月13日開示(平成23年3月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:236KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1から別表4)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:127KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:116KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2011年02月14日開示(平成22年12月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:233KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1から別表4)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:124KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:114KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2010年11月12日開示(平成22年9月末)
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「中小企業金融円滑化法」に対応するための方針および体制の概要
法第4条および第5条に定める中小企業者等(中小企業者および住宅資金借入者)のお客さまに対する金融円滑化を図るための方針、体制の概要について記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:233KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1から別表4)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:124KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:114KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2010年08月12日開示(平成22年6月末)
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1から別表4)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:33KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:29KB) 別ウィンドウで開きます
 
■ 2010年05月14日開示(平成22年3月末)
■ 2010年08月06日訂正(平成22年3月末)
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※平成22年5月14日に開示しました金融円滑化への対応状況(件数および金額)に誤りがございましたので、訂正しております。
詳しくは、 こちらをご覧ください。(PDF:72KB) 別ウィンドウで開きます
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中小企業者のお客さまへの対応状況(別表1から別表4)
法第4条に定める中小企業者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:33KB) 別ウィンドウで開きます
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住宅資金借入者のお客さまへの対応状況(別表5および別表6)
法第5条に定める住宅資金借入者のお客さまに対する金融円滑化への対応状況について、具体的な計数を記載しています。
こちらをご覧ください。(PDF:29KB) 別ウィンドウで開きます
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「中小企業金融円滑化法への取組み」
山陰合同銀行の中小企業金融円滑化法への取組みについて、方針・体制の概要、対応状況等をまとめたリーフレットを作成しています。
こちらをご覧ください。(PDF:2.9MB) 別ウィンドウで開きます

 

 

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