悪質な金融犯罪に関するご注意

ホームページの字が小さくて見えにくいのですが、良い方法がありますか？

通帳やカード、印鑑をなくしたのですが？

1. すぐにお取引店までご連絡ください。ただちにお支払いを停止します。
   （休業日の場合：当行本店（TEL0852-55-1000）までご連絡をお願いします。）
2. 次のものをお持ちのうえ、お取引店までお越しください。
   ご本人の確認資料（運転免許証・保険証など）・お届け印（紛失の場合は、新しく使用される印鑑）・通帳をお持ちください。　
   なお、再発行時には手数料が必要となります。ただし、カードローン専用通帳(パートナー・ナイス)の再発行手数料は無料です。
   
   手数料について

住所が変わったのですが？

1. お取引店へ「変更届」のご提出をお願いします。
2. 次のものをお持ちのうえ、お取引店までお越しください。
   通帳とお届け印をお持ちください。
   
   ※ご融資や当座勘定取引がある場合は、別途確認書類が必要となることがありますので、あらかじめお取引店へご照会ください。


3. 「ごうぎんメールオーダーサービス」もご利用いただけます。
   ホームページのこちらからお取寄せできます。
   また、最寄りのキャッシュコーナーにも備えてありますので、ご利用ください。

※ご注意事項

(1)	法人名義のお手続きは、お取引店の窓口でお願いします。
(2)	当座勘定、事業性のご融資、外国為替取引、投資信託、個人年金保険、マル優、マル特、マル財(非課税扱いの財形預金)、純金積立、健康定期をご利用いただいているお客様は、メールオーダーサービスによる変更手続きは受付できません。お手数ですが、お取引店にお問い合わせください。
(3)	お取引店が複数ある場合は、お取引店ごとに住所変更届をご郵送ください。

名前が変わったのですが？

1. お取引店へ「変更届」のご提出をお願いします。
2. 次のものをお持ちのうえ、お取引店までお越しください。
   （1） 改姓後の「戸籍謄（抄）本」または「戸籍記載事項証明書」（発行日から6カ月以内）
   （2） 旧名義のすべての通帳・証書・カード
   （3） 新旧両方のご印鑑
   
   ※新しいカードを発行させていただきます。（旧カードは回収させていただきます。）
   新カードの発行には、1週間程度かかりますので、ご了承ください。
   

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが？

1. キャッシュカードの暗証番号はお教えすることはできませんので、お忘れの際は、新しいカードを発行させていただきます。
   お取引店にご来店のうえ、窓口でお申しつけください。（旧カードは回収させていただきます。）
   なお、新カードの発行には、1週間程度かかりますのでご了承ください。
2. 次のものをお持ちのうえ、お取引店までお越しください。
   ・ご本人の確認資料（運転免許証・保険証など）・キャッシュカード・通帳・お届け印をお持ちください。

印鑑をなくしたわけではないが、都合により届出印を変えたいのですが？

1. お取引店へ「変更届」のご提出をお願いします。
2. 次のものをお持ちのうえ、お取引店までお越しください。
   （1） ご本人の確認資料（運転免許証・保険証など）
   （2） 新旧両方のご印鑑
   （3） すべての通帳
   
   ※ご融資や当座勘定取引がある場合は、別途新しいお届け印の印鑑証明書が必要となることがありますので、あらかじめお取引店へご照会ください。

ペイオフって？

「ペイオフ」とは、預金保険制度の一つで、金融機関が破綻した場合、預金保険機構が破綻金融機関に代わって預金等のうち一定額を保険金として預金者に支払う制度をいいます。

ペイオフ全面解禁後はどうなるの？

平成17年4月からペイオフ制度は全面解禁され、最低保護される預金等の上限は、一金融機関ごとに預金者一人あたり元金1,000万円とその利息等となりました。
但し、(1) 無利息、(2) 要求払い（いつでも支払が可能となる）、(3) 決済サービスが受けられるものといった3つの条件を満たす「決済用預金」は、引続き全額保護の対象となります。

※ ごうぎんでは、個人ならびに法人のお客様にご利用いただける「決済用普通預金」を取り扱っています。また、既にお持ちの普通預金から変更いただくことも可能です。

ホームページがうまく表示しませんが、利用環境に制限がありますか？

当ホームページにおいては、Internet Explorer6.0以上のバージョンでのご利用を推奨しております。
また、ブラウザに、Macromedia Flash PlayerおよびAdobe Acrobat Readerの最新版プラグインをインストールした環境にてご覧いただくことをおすすめいたします。
※インターネットバンキングをご利用の場合のご利用環境はこちらでご確認ください。
　なお、JavaScript やスタイルシートは、ブラウザの設定で使用可能にしてください。

ホームページの字が小さくて見えにくいのですが、良い方法がありますか？

ブラウザの機能で文字のサイズを拡張してください。
IEの場合：ツールバーの｢表示｣→｢文字のサイズ(X)」→｢大(L)または最大(G)｣を選択。